Aujourd'hui, ils vieillissent sans être traités
Sans outil dédié, les petits arriérés de loyer s'accumulent. Plus un dossier tarde, plus sa probabilité de recouvrement baisse, et il finit provisionné en perte.
Neuf sur dix, sans le moindre humain
Le système relance, dialogue, propose un échéancier. Vos gestionnaires ne sont pas sollicités : ils reprennent la main uniquement sur les dossiers sensibles.
Vous ne payez qu'au résultat
Vous ne nous rémunérez que sur les sommes recouvrées. Un loyer non recouvré ne vous coûte rien ; votre mission sociale reste intacte.
Le logement social porte une pression structurelle.
Les équipes de gestion locative ne sont pas formées au recouvrement. Les procédures sont manuelles, lentes, consommatrices de ressources. Et chaque mois de retard réduit le périmètre des créances récupérables. Chaque euro non recouvré est un euro de moins pour l'entretien de votre parc.
Des dossiers qui vieillissent
Sans outil dédié, les arriérés s'accumulent. Plus un dossier tarde, plus sa probabilité de recouvrement baisse, et le montant récupérable fond.
Des équipes de gestion, pas de recouvrement
Vos gestionnaires maîtrisent les baux et la relation locataire. Le recouvrement amiable est une autre discipline, et l'improviser coûte cher.
Une relation locataire à ne pas casser
Un ton inadapté peut détruire un lien de plusieurs années. Le logement social demande une approche humaine, calibrée sur chaque situation.
Des petits montants que personne ne traite
Un arriéré de 200 € ne justifie pas une heure de gestionnaire. Multiplié par des centaines de dossiers, c'est des dizaines de milliers d'euros abandonnés.
Solden devient votre département recouvrement invisible.
Solden adapte son fonctionnement aux contraintes propres aux organismes de logement social. Votre mission n'est pas de recouvrer. La nôtre, si ; dans le respect que vous portez à vos locataires.
Ton de relance calibré à chaque profil
Solden adapte le registre de chaque communication selon la situation du locataire et vos instructions. Jamais agressif. Chaque mot est pesé pour préserver ce qui s'est construit entre votre organisme et vos locataires.
Vos locataires ne voient jamais notre nom
Chaque email, SMS et message vocal sort depuis votre identité d'organisme. Solden opère dans l'ombre. La relation de confiance reste intacte.
Un espace où le locataire règle ou propose un plan
Depuis un lien personnel et sécurisé, le locataire consulte son dossier, joint un justificatif, règle ou propose un échelonnement, sans appel ni rendez-vous. Nous vous soumettons chaque demande de plan : vous validez ou refusez.
Des relances dans la langue du locataire
Le parc social est divers. Le système relance chaque locataire dans une langue qu'il comprend, ce qui lève une barrière de plus vers le règlement. Un message compris est un message qui recouvre.
Aucune relance forcée. Jamais.
Contestation, demande d'échelonnement, signal de détresse : la séquence s'interrompt automatiquement. Votre équipe reçoit une alerte avec l'historique complet. Solden ne reprend jamais sans votre validation explicite.
Neuf loyers impayés sur dix se règlent sans qu'un gestionnaire n'intervienne.
Ce que les organismes nous demandent le plus souvent.
Comment Solden s'adapte-t-il aux contraintes du logement social ?
Solden paramètre le ton de relance en fonction du profil du locataire et des contraintes propres au secteur. Les communications sortent au nom de votre organisme, avec un registre adapté à chaque situation. Le système ne poursuit jamais un dossier sensible sans votre validation.
Comment Solden gère-t-il les situations sociales complexes ?
Chaque dossier signalant une difficulté (contestation, demande d'échelonnement, situation fragile) est automatiquement mis en pause et remonte à votre équipe. Solden ne force jamais la main sur un dossier sensible.
Solden peut-il s'intégrer à nos outils de gestion locative ?
Solden accepte les imports CSV standard depuis votre logiciel de gestion locative. Aucun développement informatique côté organisme n'est requis.
Que se passe-t-il si un locataire conteste une créance ?
Dès qu'une contestation est détectée, nous mettons le dossier en pause et prévenons votre équipe. Rien n'est poursuivi sur un dossier contesté sans votre accord.
Solden est-il accessible dans le cadre d'un marché public ?
Les organismes soumis à la commande publique (OPH, ESH, offices municipaux) peuvent intégrer Solden dans le cadre d'une consultation ou d'un marché de services informatiques. Nous accompagnons les équipes dans la préparation des éléments techniques et tarifaires nécessaires à la procédure.
Vos loyers impayés, traités sans y penser.
Confiez-nous un échantillon de votre portefeuille locatif. L'analyse est gratuite, nous prenons contact sous 48 h, et vous ne réglez que sur les sommes recouvrées.