Aujourd'hui, elles partent en perte
Trop petites pour un cabinet, trop nombreuses pour vos équipes, vos petites créances sont le plus souvent passées en perte comptable.
Neuf sur dix, sans vos équipes
Le système relance, dialogue et encaisse seul. Vos équipes ne sont pas sollicitées : elles ne reprennent la main que sur les rares cas qui l'exigent.
Vous ne payez qu'au résultat
Vous ne nous rémunérez que sur les sommes recouvrées. Une créance non recouvrée ne vous coûte rien ; le risque change de camp.
Vous nous confiez vos impayés, nous menons le recouvrement.
Vous n'avez rien à installer, rien à piloter au quotidien. Vous nous transmettez un fichier ; nous prenons en charge l'intégralité de la relance amiable, sous votre marque, du premier message jusqu'au règlement. Chaque dossier est analysé, relancé sur le bon canal, au bon moment, et suivi jusqu'à son issue.
Ce n'est pas un logiciel de plus à opérer, ni une simple mise en relation : c'est une opération de recouvrement complète, conduite pour vous. Vos équipes ne reprennent la main que sur les rares cas qui demandent un arbitrage humain.
Le dialogue d'abord, jamais la pression.
Un débiteur traité avec égard règle plus volontiers, et reste votre client. Chaque relance est calibrée pour la personne en face : le bon canal, le bon moment, le juste registre. La fermeté n'intervient que lorsqu'elle s'impose, jamais par défaut.
Un échange, pas un ultimatum
Le système comprend la situation du débiteur, répond à ses questions, propose une issue. Une relance qui dialogue recouvre mieux qu'une relance qui menace.
Au bon moment, sur le bon canal
Ce n'est pas un calendrier fixe qui décide, ce sont les actions du débiteur. Il consulte sans payer, il lit sans répondre : la relance suivante en tient compte.
Les situations sensibles écartées
Surendettement, procédure collective, contestation sérieuse : ces dossiers sortent du flux automatique dès leur détection et remontent à un humain.
Rien ne se perd, rien ne se répète
Chaque échange alimente un dossier unique. Aucun débiteur oublié, aucun relancé deux fois pour la même chose : la séquence sait toujours où elle en est.
Six canaux, orchestrés comme une conversation.
Nous joignons chaque débiteur là où il répond vraiment. Un seul dossier, que tous les canaux mettent à jour : quand le débiteur réagit, la séquence ne s'arrête pas, elle s'adapte.
Email, SMS, RCS
Des messages rédigés et calibrés pour chaque situation, à votre nom et à votre image. Le RCS apporte la lisibilité d'une messagerie moderne, l'email le détail, le SMS l'immédiateté.
Appel et message vocal
Quand l'écrit ne suffit pas, la voix prend le relais. Le débiteur peut aussi rappeler et obtenir une réponse, à toute heure.
Portail à votre marque
Un espace de paiement sécurisé, à vos couleurs, où le débiteur règle en quelques instants ou met en place un échéancier.
Le débiteur répond, nous répondons
Une question, une demande de délai, une contestation : le débiteur obtient une réponse à toute heure, sur le canal qu'il a choisi. C'est ce qui fait d'une relance une conversation.
Ouvert quand vos débiteurs le sont, c'est-à-dire tout le temps.
Un débiteur qui décide de régler le fait rarement aux heures de bureau. Le système est actif en continu : un appel un dimanche soir obtient une réponse, un lien de paiement fonctionne à toute heure, une question ne reste jamais sans suite. C'est là que se gagnent les règlements que vos équipes n'auraient jamais eu le temps de saisir.
Au moment de payer, tout est fait pour lever la friction : paiement en ligne sécurisé, en une fois ou en plusieurs, échéancier proposé et suivi automatiquement. Plus le chemin vers le paiement est court, plus le dossier se solde.
Vos dossiers bloqués ne s'arrêtent pas là.
Si vous le décidez, un dossier qui n'avance plus passe sous le nom d'un commissaire de justice partenaire. La douceur tant qu'elle recouvre, la fermeté quand elle devient nécessaire.
Vous ne relancez plus. Nous recouvrons pour vous.
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Concrètement, que faites-vous à notre place ?
Tout le recouvrement amiable : nous analysons chaque dossier, rédigeons et envoyons les relances sur le bon canal, dialoguons avec le débiteur, proposons et suivons un échéancier, encaissons via un portail à votre marque. Vos équipes n'interviennent que sur les dossiers qui demandent un arbitrage.
Mes équipes deviennent-elles inutiles ?
Au contraire. Elles cessent de relancer à la main et interviennent là où leur jugement crée de la valeur : les contestations, les arbitrages, les dossiers sensibles. Le dossier leur remonte complet, avec tout l'échange déjà mené et des préconisations d'action.
Le débiteur voit-il le nom Solden ?
Jamais. Email depuis votre domaine, SMS et RCS à votre nom, espace de paiement à votre image. La marque blanche est l'un des quatre critères d'un SRA. Toute la relation reste la vôtre.
Et les dossiers qui basculent au contentieux ?
Le SRA pilote la phase amiable. Quand le poids d'un officier ministériel s'impose, des commissaires de justice partenaires prennent le relais. Deux postures, une même technologie.
Vous relancez encore vous-même, ou vous déléguez ?
Confiez-nous un échantillon de votre portefeuille. L'analyse est gratuite, nous prenons contact sous 48 h, et vous ne réglez que sur les sommes recouvrées.